人文瀚海

文化是企业的灵魂，是员工的精神家园，也是瀚海永不枯竭的资源。瀚海以文化丰富内涵，秉承中华五千年的优秀文化，吸取世界各民族的智慧，着力打造重德、和谐的瀚海文化。

瀚海以人为本。尊重员工，关心员工，重视人的价值，提倡团队协作，建设学习型组织，共同进步，最终实现员工的全面发展

科技瀚海

科技标示人类智慧的发展高度，瀚海以科技创造价值。瀚海要立足已有的高科技平台，不断吸纳世界最前沿的科技成果，自主研发，不断创新，开发适销对路的高科技产品，以科技造福社会、造福国家、造福人类。

瀚海积极借鉴世界一流企业的经营理念、管理思想、科技手段，推崇以科学管理为基础规范企业内部运作。

国际瀚海

瀚海要立足北京，辐射全国，走向世界。

瀚海的管理要国际化，瀚海的人才要国际化，瀚海的产品要国际化，瀚海的客户要国际化，瀚海要成为一个国际化的优秀企业。

• 诚信
  诚信就是诚实，实事求是；诚信就是信誉，一诺千金。以诚为本，以信守业，诚实守信，商行天下。
  诚信是立企之基，要融入瀚海企业运作的每一个环节，以诚经商，以信创牌；诚信是做人之本，要融入每一个瀚海人的言行举止，言必信，行必果。
  敬业
  敬业就是要忠于职守、主动负责、全力以赴、一丝不苟。
  敬业要求瀚海人乐业、勤业、精业。敬业要求瀚海人把工作当作一项事业，把事业化为一种理想。
  坚毅
  坚毅就是不惧艰难、不怕挫折、百折不挠的顽强意志；坚毅就是锁定目标、永不言败的不懈追求；坚毅就是持之以恒、水滴石穿的钉子精神。
  瀚海人执着于自己选定的方向，以坚定的信念、坚强的意志、坚决的行动，克服前进道路上的一切艰难险阻，不达目的誓不罢休。
  创新
  创新是企业的源动力。管理要有新理念，经营要有新思路，发展要有新突破。
  创新不仅仅包括对现状的突破，也包括对现状的改良和对已有资源的整合。

• 尊重
  尊重，是每个瀚海人的义务。尊重客户，时时处处为客户着想；尊重同事，“己所不欲，勿施于人”；尊重法律和道德，在合理约束下追求自由境界的不断升华；尊重自己，自尊才有自爱，自爱才能自强。
  尊重，是每个瀚海人的权利。尊重员工就是尊重员工的人格，尊重员工应有的权利，帮助员工实现自我，达到团队合作，共谋发展。
  感恩
  感恩是瀚海人的为人之道，滴水之恩，当涌泉相报。感恩父母养育了自己，感恩祖国培养了自己，感恩时代给予的机遇，感恩公司提供的舞台，感恩同事给予的帮助。
  感恩挫折和困难，它增强了我们顽强生存的力量和战胜懦弱的勇气；感恩竞争对手的挑战，它磨砺了我们必胜的意志，使我们愈挫愈奋、愈战愈勇。
  共享
  共享就是共同创造、共同获益的共赢理念。只有懂得共享、善于共享，才能获得更大的发展空间，才能聚集更多的资源，才能迸发卓越的能力。
  共享包括物质和精神两个层面。我们不仅要共享我们共同创造的物质成果，更要共享发展机会、思想智慧、成功经验和失败教训。
  奉献
  奉献，是一种主动的精神，无私忘我的精神。它关注全局和长远，立足岗位与当前，敢于投入、超越功利、不怕吃亏。
  瀚海提倡以乐于奉献作为瀚海人的人生信条，把企业和社会的利益放在首位。瀚海给无私奉献的瀚海人以公正的回报。

• 瀚海以民族昌盛为己任，秉持以德制利、见得思义的原则，以崇高的社会责任感来驾驭企业的整体运营。
  瀚海坚持“成人达己”的经营理念，通过为客户创造价值、为社会创造价值、为员工创造价值来成就自己。

人才观：以德为本 德才兼备

瀚海以人才为本，用一流的人才干一流的事业；瀚海人才以德为本，“向上、正直、担责、心宽”和“专业、职业、敬业、乐业”的德才兼备的人才是瀚海事业的宝贵财富。

集团积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的经营氛围和团队学习成长的人文环境，努力为人才提供发展机遇和事业平台，让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位，鼓励员工勤奋学、踏实干、敢创新，将个人价值体现在工作岗位上，立足岗位，敬业奉献，在集团公司发展壮大中，体现自身价值，实现人生理想。

一个出色的瀚海人不仅要得到公司的认可，也应受到社会的认同。

决策观：倡导民主 科学决策

倡导民主就是要集思广益、群策群力、避免独断专行。

科学的决策就是要在充分调研、广泛论证、综合分析、吸取专家建议的基础上，优中选优，果断决策。

分配观：以结果为导向 按业绩定报酬

瀚海在科学合理的绩效考评基础上，坚持以结果为导向，按业绩定报酬。

瀚海的价值分配坚持效率优先，可持续发展，重点向优秀员工倾斜，向核心员工倾斜，向贡献大者倾斜。

集团主张企业与员工是一种命运共同体，与员工共享公司发展成果。员工应该把个人的发展与企业的发展融合起来，追求双赢。

制度观：制度是企业之法

制度是管理智慧的条规化，是企业制胜的基本保证。制度的制定要符合企业自身的实际，制度只有落到实处才真正体现了制度的价值和意义。

制度是法，执法必严。制度面前，人人平等。

自律观：从他律走向自律

制度是一种约束，当制度内化为自律，便形成了良好的习惯，良好的习惯是成功的基础。

瀚海人要善于借助制度管理的他律来强化自我管理，从他律走向自律，从必然王国走向自由王国，推动瀚海之舟驶向成功的彼岸。

      每个人都是在为自己工作，每个人只有有一份工作，成就一番事业，才能解决生存、发展问题，才能实现自己的梦想；也只有做好一份工作，有了成就，才能孝敬父母、关爱家人，才能对社会尽责。每个人如果希望自己家庭幸福、后代荣耀，那就要花很多时间去做事业，这既是家庭的事业，也是社会的事业。

      瀚海主张永远怀着一颗感恩的心，珍惜公司给予的平台。不要把工作当作谋生的手段，要把工作当作一项事业，干一行、爱一行、钻一行、精一行，追求卓越境界，永创人生新高。

      瀚海主张建立公平、公正、公开的机制，给全体瀚海人创造公平竞争的环境与平台，尊重知识，尊重人才，让一切创造活力竞相迸发，让一切优秀人才充分涌现，让一切贡献突出者得到合理回报，决不让奉献者吃亏，决不让雷锋吃亏。

      市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证。我们珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，努力把每一项工作做到极致。

      今天你为别人服务，明天别人就为你服务。我们注重每一个服务过程和细节的完美，用心服务，用情感人，想顾客所想，急顾客所急，力求超越顾客的期望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业发展的永恒。

瀚海注重长远利益，拒绝短期行为。瀚海人在公司经营中始终从公司的长远利益出发，确保安全生产、稳定运营。

心胸多大，事业就有多大。心有多远，未来就有多远。瀚海人要心存大爱，坦荡为人，做到不贪、不嗔、不痴。瀚海人要成就别人的伟大，以德报怨，和睦相处，共同进步。

知之者不如好之者，好之者不如乐之者。只有喜欢工作才能做好工作。瀚海人要培养对工作的兴趣，努力找到工作的乐趣，达到做事忘我的境界。只有找到了工作的乐趣，才能取得事业的成功，才能每天都很快乐。

服从公司指令和指挥，不讲条件和借口。瀚海人要事事有结果、事事有反馈。一天做细一件事情，一周做实一件事情，一月做好一件事情，一年做成一件事情。